Le matériel est garanti contre les vices de construction pendant une durée d'un an à compter de la date de facture de D.E. (6 mois pour le matériel d'occasion), mais comprenant uniquement les pièces détachées défectueuses à remplacer, à l'exception de l'usure normale des pièces telles que joints, filtres, lampes, verres, liquide de refroidissement, thermocouple, etc. étiquetés comme consommables, ainsi que les interventions résultant du calcaire, d'une mauvaise utilisation, d'un mauvais entretien, d'un court-circuit, d'une formation, etc...
La période de garantie peut être réduite unilatéralement si le D.E. imposé par les fournisseurs
Les pièces détachées remplacées selon les clauses de garantie doivent être retournées (frais de transport à la charge de l'expéditeur) dans un délai de 30 jours (légal
exigence de D.E. afin qu'il puisse bénéficier de sa garantie constructeur), accompagné du document TE99 complété. En dehors de ce délai, ils seront systématiquement facturés et payables par le client.